Você está em: Home
» como diagnosticar problemas no computador
» A impressora está emitindo uma mensagem de erro
» Como diagnosticar problemas no computador
|
A impressora está emitindo uma mensagem de erro
- Impressora não dá pistas
Problema: Sua impressora está emitindo uma mensagem de erro
Solução: Primeiro, encarregue-se do óbvio: garantir que a impressora esteja on-line e que tenha papel na bandeja. Depois esvazie a memória da impressora: desligue a unidade, espere alguns segundos e ligue-a novamente.
Em seguida, verifique se o cabo está firmemente conectado à impressora e ao PC. Se o cabo for velho, mal fabricado ou longo demais, os sinais do PC talvez não estejam alcançando a impressora. Considere a compra de um novo cabo compatível com o padrão IEEE 1284, que permite comunicação bidirecional. A impressora – se tiver essa capacidade – pode enviar informações ao PC, como uma mensagem de falta de papel.
Antes de comprar um novo cabo, porém, instale novamente o driver da impressora para o caso de estar corrompido ou desatualizado. Faça o download do driver mais recente do site do fabricante. Depois, selecione Iniciar-Configurações-Impressoras, clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione Excluir. Reinstale-a clicando no ícone Adicionar impressora, na mesma pasta.
Se você ainda não conseguir imprimir, verifique as configurações de porta paralela do PC. Clique com o botão direito do mouse em Meu Computador e selecione Propriedades. Vá até o Gerenciador de dispositivos e dê um duplo clique em Portas (COM e LPT). Dê um duplo clique em Porta de impressora (LPT1), selecione a guia Recursos e veja na caixa Lista de dispositivos em conflito se há algum problema com IRQ (Interrupt Request line) ou DMA (Direct Memory Access, um canal veloz para a RAM do seu computador). Se outro dispositivo estiver usando a interrupção da porta da impressora, desabilite-o ou atribua-lhe um novo IRQ. Para desabilitar o dispositivo, encontre-o no Gerenciador de dispositivos, abra a caixa de diálogo Propriedades, selecione a guia Geral e marque o item Desativar neste perfil de hardware.
Para procurar um conflito de DMA, primeiro veja se a porta da sua impressora está configurada como ECP (a tecnologia de porta paralela mais recente projetada para acelerar a impressão usando um DMA; as configurações mais antigas são Standard, Bi-directional e EPP). Se a sua porta for ECP, atribua a porta paralela a um DMA sem uso – em geral, isso se faz no programa de setup do CMOS do PC. Caso sua impressora não seja compatível com ECP, configure a porta paralela para um valor mais lento compatível: a melhor opção seguinte é EPP. Se sua impressora também não trabalhar com essa tecnologia, escolha Standard – a configuração mais lenta, porém mais compatível
Quer saber mais sobre Como diagnosticar problemas no computador?
Veja mais de nossos artigos em:
Você é o técnico:
» A verdade nua e crua - Como diagnosticar problemas no computador
» Abrir ou não abrir o computador - Como diagnosticar problemas no computador
Resolvendo os problemas do seu computador:
» Dores de cabeça com monitores - Como diagnosticar problemas no computador
» Portas USB não confiaveis - Como diagnosticar problemas no computador
» De repente sua conexão com a Internet cai - Como diagnosticar problemas no computador
» O Pc parece que está possuído - Como diagnosticar problemas no computador
» Pastas com anomalias - Como diagnosticar problemas no computador
» Ficando sem memória - Como diagnosticar problemas no computador
» A impressora está emitindo uma mensagem de erro - Como diagnosticar problemas no computador
Como desmontar o PC:
» Fazendo uma cirurgia no computador - Como diagnosticar problemas no computador
» Kit de ferramentas para manutenção de computador - Como diagnosticar problemas no computador
Como manter o PC limpo e organizado:
» Passo a passo para manter o PC limpo e organizado - Como diagnosticar problemas no computador
» Kit de limpeza para computador - Como diagnosticar problemas no computador
Como acabar com os erros do Windows:
» Livres-se dos erros inesperados do Windows - Como diagnosticar problemas no computador
» Desligando rápido demais - Como diagnosticar problemas no computador
» Ataque de vírus e pânico - Como diagnosticar problemas no computador
» Ressuscite arquivos - Como diagnosticar problemas no computador
» Corrija falhas de páginas inválidas - Como diagnosticar problemas no computador
» Drivers perdidos e achados - Como diagnosticar problemas no computador
» Derrote a enigmática tela azul da morte - Como diagnosticar problemas no computador
Como afastar os infortúneos da web:
» Dilemas do download - Como diagnosticar problemas no computador
» Site não encontrado - Como diagnosticar problemas no computador
» Conexões com a internete muito lentas - Como diagnosticar problemas no computador
Como exterminar as panes do seu navegador de internete!:
» Passo a passo como eliminar as panes - Como diagnosticar problemas no computador